Mécanique
1. Crevaison
Vous pouvez réparer une crevaison très facilement : munissez-vous d’un kit de réparation, disponible dans n’importe quel magasin spécialisé, ainsi que d’une chambre à air adaptée à votre roue.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
2. Ma roue est voilée
Contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
3. Ma roue fait un bruit métallique quand elle tourne
Effectuez un contrôle visuel et fonctionnel de la roue (contrôlez s’il n’y a pas de fissure sur la roue, si elle n’est pas voilée).
Vérifiez également que le disque ne soit pas tordu et que les plaquettes de freins ne soient pas trop usées.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
4. Mon moteur se déconnecte quand je roule
Cela peut être dû à un mauvais branchement du fil reliant le display à la boîte de vitesse.
Pour ce faire, le fil de l’image 1 doit être branché au boîtier de l’image 2.
Vérifiez par la suite que les câbles provenant de ce même boîtier ne soient pas endommagés.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
5. Lorsque je passe une vitesse, mon pédalier fait des craquements
Vérifiez la tension et la propreté de votre chaîne.
Nous vous rappelons qu’une chaîne se nettoie (au moins une fois par semaine) puis se graisse fréquemment. Veillez également à ne pas appuyer sur les pédales lorsque vous passez une vitesse, sinon, vous risquez de faire dérailler le vélo.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
6. Mes freins freinent mal
Concernant le frein arrière, il est normal qu’il soit plus mou, car les durites sont plus longues.
Si vos freins ne freinent pas assez bien, il est probable que vos plaquettes de freins soient usées.
Si cela dérange la conduite, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
7. Mon guidon vibre
Vérifiez la pression de vos pneus.
Vos pneus doivent êtres gonflés à 2,3 bars.
Aussi, veillez à ne jamais enlever vos mains du guidon lorsque vous roulez.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
8. Mon vélo fait du bruit quand il roule
Vérifiez que les chaînes soient propres et graissées, que les disques ne soient ni usés ni tordus et que les plaquettes de freins ne soient pas usées.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.