Électronique
Message d’erreur
Si un message d’erreur s’affiche sur l’ordinateur de bord, consultez la liste erreurs fréquentes Shimano.
1. Mon vélo ne s’allume pas
Contrôlez visuellement que le display est branché.
Pour ce faire, le fil de l’image 1 doit être branché au boîtier de l’image 2.
Vérifiez par la suite que les câbles provenant de ce même boîtier ne soient pas endommagés.
Vérifiez également que la batterie est allumée, ou bien installée.
En cas de besoin, référez-vous au manuel d’utilisation fourni lors de votre commande. Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
2. Ma batterie ne prend plus la charge
Il se peut que le chargeur soit mal connecté, ou endommagé.
Vérifiez l’état du câble du chargeur. Cela peut également venir de la batterie : vérifiez qu’elle ne soit pas abîmée, ou gonflée.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
3. Mon display ne s’allume pas
Veillez à ce que votre câble soit bien branché et en bon état.
Pour ce faire, le fil de l’image 1 doit être branché au boîtier de l’image 2.
Vérifiez par la suite que les câbles provenant de ce même boîtier ne soient pas endommagés.
Si un message d’erreur de type « E1003 » s’affiche, vous pouvez consulter la liste erreurs fréquentes Shimano.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
4. Je n’ai plus d’assistance électrique
Assurez-vous que l’assistance moteur soit bien activée : lorsqu’elle l’est, des chiffres s’affichent sur le display.
Vérifiez qu’aucun code d’erreur ne s’affiche à votre écran.
Si un code d’erreur s’affiche, alors, consultez la liste erreurs fréquentes Shimano.
Le fil du capteur de vitesse ou l’aimant sur la roue peut être perdu/déréglé.
Si l’aimant est déréglé, desserrez la vis arrière, réajustez l’aimant et resserrez la vis.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.
5. Je n’arrive pas à changer mes vitesses en manuel
Le câble du commodo droit est peut-être débranché/mal branché.
Si c’est le cas, rebranchez le câble.
Si le problème persiste, contactez notre SAV en envoyant un e-mail à support.client@vufbikes.com en communiquant votre numéro de commande.